齐鲁网·闪电新闻2月8日讯在疫情防控期间，为让广大群众减少聚集，降低风险，威海市全面推行“预约办”服务，确保政务服务“不打烊”。同时推出的还有帮办代办、特事特办等服务项目，保障群众安心办事。
威海市行政审批服务局对于确需到大厅办理的事项，提供电话和网上预约服务，预约确认后，工作人员指导申请人备齐申请材料，在大厅门口设置帮办代办服务窗口，申请人经体温监测和疫病筛查后进入大厅，由代办服务窗口人员快速为申请人帮办代办业务，最大限度减少申请人在大厅停留的时间，减少人员聚集发生。对暂停窗口服务期间不知情已到大厅的办事群众，同时提供人性化的帮办代办服务，工作人员提供服务台现场指导，现场受理、现场办理。同时，针对疫情防控亟需的医疗、消毒剂、生活保障等方面物资、装备等许可审批等事项，开通了绿色通道，坚持特事特办，通过提前介入、线上预审、靠上指导、帮办代办等形式，指导帮助企业第一时间完成审批。
另外，威海市大力提倡“网上办”、“掌上办”、“自助办”，企业群众通过山东政务服务网（威海）、“爱山东app”威海分厅、自助服务设备等线上平台，即可进行事项申报，同时还提供申请材料和证照批文双向免费邮寄等服务，企业群众不用到大厅就可以办事，既安全又便捷。威海《全面实施企业登记“零见面”审批操作说明》也第一时间向社会发布。工作人员通过网上指导、电话答复等方式，及时帮助企业群众解决网上办事过程中疑难问题，既实现企业群众办事“零跑腿”，又减少扎堆办事带来的风险，确保疫情防控和政务服务工作两不误。
闪电新闻记者 贺晓菲 报道
