室内把手很难开门,是安装问题还是产品质量问题?#智能指纹锁

室内把手很难开门真的就是安装问题?

手机上面突然接到一个售后单,零元,说是之前没安装好,客户反映把手很难开门。对于很多用户来讲出现故障的时候不一定能把故障的情况正确的描述出来。大哥我描述的是把手很紧很难打。商家一听就以为没有安装好,密码歪掉了或者是里面没有翻缸不正,就会导致把手很难打。

其实等我上面看的时候不是把手很难打,把手是很灵活的,用把手这样反锁缩回去都是ok的。只是有时候鞋舌不能完全缩回去,会漏点在外面。因为一旦漏点在外面客户就要一横一打,把这个携手剩下的一点点、一节一部分全部缩回去才能开门。

如果门缝大一点点缩不过去是可以正常开门的,但是偏偏门缝稍微有点偏小,所以鞋手有一点没缩回去就可能开不了门,就用力去压把手。然后再要多来测试一下,用电动再来看一下,电动的时候反而可以把鞋舌全部缩回去。所以这个问题不是单纯的锁安装的问题。

这种情况下就要把锁拆下来看一下里面是不是正常的,看一下密码有没有歪。把把手一打,开始我还以为是客户在使用锁的时候把反锁打出来了然后去关门,把反锁舌给撞坏了,撞歪了。有时候这种把反锁舌撞歪之后上面鞋舌会缩不回去的,会点锁体往里面缩会很卡,打不动。

现在这种情况下看起来不是因为把反锁车打出来之后下面是比较正的,说明并没有钻几个,但是现在打回去的时候就有点卡顿了,有时候会缩不回去。现在密码已经拆下来了,其实看的很清楚了,密码翻杆位置都还挺正的,而且现在没有面板的阻力了,直接用把翻杆这里拉打很明显,打出来是很难打的。

说明什么问题?说明锁体有问题,让那边补发锁体并且申请二次上门加维修费用。问题已找到,上传证据复燃,下次再来。

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