24小时在岗我们是“家人”也是“战友”
“青菜、菠菜、西红柿、红薯、大白菜。。。。。。您看着买，青菜尽量多点，我也怕买多了你们不好拿。”早上8点多，王磊所在业主群里已经开始热闹起来。
王磊是鸿坤物业一名普通工作人员，疫情暴发以来，王磊和他的同事们的工作变得更加繁忙起来，除了日常工作之外，小区入口进出人员测温登记，采买医用物资、社区消毒杀菌也成为他们每日必须完成的工作。
由于春节假期叠加疫情，社区门口很多超市和餐饮都停业了，为了维持业主们的正常生活，王磊和他的同事们充当起了代购员，为业主们去超市采购物品，再挨家挨户送货上门；对于一些无法进入社区的快递，王磊和他的同事们就代替快递，有时一天要跑好几个区。
“这可能是我从事物业工作以来与业主走得最近的日子。”在王磊看来，这样的日子虽然辛苦，但彼此之间的信任和依赖让他觉得内心温暖，有的业主会在他们送菜时给他们塞几个水果。
24小时在岗
接到集团下达紧急任务的那天，正好是春节前夕，当时每天虽然有关于冠状病毒的消息传出，但谁也没有料到会如此迅速的蔓延。为了保险起见，王磊和他的同事们还是按照集团的指示，把很难买到的车票退了，安排好值班时间，确保小区24小时有人值守。
疫情暴发的突然又赶上春节，很多人都提前回了老家，人手严重不足，很多社区街道办事处也面临人手紧张的情况。面对这一情况，鸿坤物业成立了一支志愿者队伍，在完成本社区服务工作的同时，主动协助社区街道办事处，向其他各小区和街道业主宣传防护疫情知识。
为了严守住社区这道防线，这支志愿者队伍在园区出入口缺少值岗的人员下，主动在园区出入口采取双人执勤措施，确保守住出入口，为出行业主做好登记、测量体温。为避免业主聚集，造成交叉感染，鸿坤各项目社区在疫情期间，所有工作人员须每日检测3次体温并形成员工登记册，佩戴口罩上岗服务。
除了守好社区，“消杀”工作也变得十分重要。楼道、电梯、门窗等公共区域，消毒水的喷洒与擦拭每天都要重复进行。人手不足，每个人就多分担点任务，有时为了节约时间，大家每餐基本泡面解决。“刚开始时，有些业主对疫情的严重性还没有清晰的认识，所以我们当时设置封闭管理时，有的业主不是很配合。但我们还是坚持对每一位进入社区人员进行严格防疫检查，对不配合的业主绝不放行。”在王磊看来，不让任何疑似病例进入园区，做好社区的“消杀”，这是对所有业主负责。
相互扶持，共同面对
医用物资紧缺是这次疫情中几乎所有物业都面临的最大问题。为了解决物资难题，鸿坤物业与社区、业委会紧密配合，各社区制订医疗物资定期采购计划，及时统计业主物资需求情况以便提供及时补给，并安排工作人员在出入口区域派发医疗物资。鸿坤物业的行动也得到了来自社会多方的支持，近日，廊坊市物业管理协会捐赠给鸿坤物业理想澜湾项目大量一次性口罩、便携式消毒喷剂、大桶消毒液，廊坊市红十字会捐赠给鸿坤物业200斤消毒液；鸿坤物业国宾壹号项目在当地社区的帮助下，收到了来自当地社区、区文化、旅游局以及小区业主的捐赠的防护服、喷雾器、酒精、35斤84消毒液、1000只口罩以及慰问品。天津原乡半岛项目接到街道办捐赠的25公斤84消毒液。
让鸿坤人感动的是，在这次“抗疫战”中，很多业主也参与到物资捐助支援中来，一位林语墅业主为园区所有业主和物业工作人员赠送5万粒二氧化氨多功能消毒颗粒片。国宾壹号业主为项目捐赠了500只口罩，鸿坤花语墅业主送来慰问品。
正如王磊所说，在这场来势汹汹的疫情中，业主与物业工作人员走得更近了，一起共同守护着社区，互相扶持，共同面对。
